Política de Privacidad

Responsable del Tratamiento

mirquastelio es responsable del tratamiento de tus datos personales. Nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Finalidad de esta Política

Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de objetivos financieros. También describe tus derechos y cómo puedes ejercerlos.

Información Personal

Recopilamos diferentes tipos de información personal según cómo interactúes con nuestra plataforma:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico
• Información de contacto: número de teléfono, dirección postal
• Datos financieros: información sobre tus objetivos financieros, ingresos estimados, gastos
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
• Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia, interacciones con la plataforma

Métodos de Recopilación

Obtenemos esta información de las siguientes maneras:

• Directamente de ti cuando te registras o utilizas nuestros servicios
• Automáticamente mediante cookies y tecnologías similares
• A través de terceros con los que tenemos acuerdos de colaboración
• Cuando contactas con nuestro servicio de atención al cliente

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos legítimos:

Personalización de Servicios

Utilizamos tu información para personalizar tu experiencia en nuestra plataforma, incluyendo recomendaciones sobre objetivos financieros, contenido educativo relevante y herramientas de planificación adaptadas a tu situación particular.

Terceros Autorizados

Podemos compartir tu información con terceros en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar la plataforma
• Instituciones financieras con las que colaboramos para ofrecer servicios
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
• Empresas de análisis de datos para mejorar nuestros servicios

Transferencias Internacionales

En algunos casos, podemos transferir tu información a países fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurra, garantizamos que se implementen las salvaguardias adecuadas, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

Derechos del Usuario

Tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Puedes corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos en determinadas circunstancias
• Derecho de portabilidad: Puedes recibir tus datos en formato estructurado y legible
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos
• Derecho de limitación: Puedes restringir el tratamiento de tus datos en ciertas situaciones

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes:

• Enviar un correo electrónico a info@mirquastelio.sbs con el asunto "Ejercicio de Derechos"
• Llamar al +34934171200 durante nuestro horario de atención
• Enviar una carta a nuestra dirección postal
• Utilizar las herramientas de gestión de privacidad en tu cuenta

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días. Si necesitas más tiempo para procesar tu solicitud, te informaremos con antelación.

Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tu información:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo utilizando estándares de la industria
• Sistemas de autenticación de dos factores para acceso a cuentas
• Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
• Auditorías regulares de seguridad realizadas por terceros independientes
• Formación continua del personal en materia de protección de datos
• Políticas estrictas de acceso basadas en el principio de menor privilegio

Notificación de Brechas

En caso de que ocurra una brecha de seguridad que afecte a tus datos personales, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes al conocimiento del incidente, conforme a lo establecido en el RGPD. La notificación incluirá información sobre la naturaleza de la brecha y las medidas adoptadas para mitigarla.

Períodos de Conservación

Conservamos tu información personal durante los siguientes períodos:

Eliminación Segura

Cuando ya no necesitemos conservar tu información, la eliminamos de forma segura utilizando métodos que garantizan que no puede ser recuperada. Esto incluye la eliminación física de medios de almacenamiento y la sobreescritura segura de datos digitales.

Uso de Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Estas tecnologías nos permiten:

• Recordar tus preferencias y configuraciones
• Analizar el uso de la plataforma para mejoras
• Personalizar contenido y recomendaciones
• Garantizar la seguridad de tu cuenta
• Medir la efectividad de nuestras comunicaciones

Gestión de Cookies

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o utilizando nuestra herramienta de gestión de cookies. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de la plataforma.

Protección de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de edad. Si tienes menos de 18 años, por favor no utilices nuestra plataforma ni proporciones información personal.

Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de edad, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.

Actualizaciones

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización se indica en la parte superior de este documento.